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Lo invitamos amablemente a que analice detenidamente las presentes condiciones antes de realizar su pedido. Al confirmar su pedido, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
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2. Los detalles de los servicios disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la página web. ESQUAD adoptará todas las medidas necesarias y razonables a su alcance para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los servicios sean correctos cuando se incluya la información.
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4. Los servicios enunciados en la página web, sirven para fines de información general sobre servicios comercializados por esta empresa y se ofrecen en la página en las cantidades disponibles al momento en que se perfeccione el contrato de compraventa entre ESQUAD y el comprador y con las características de materiales, tallas y colores visibles en esta página.
5. Una vez que haya seleccionado los servicios que desee adquirir, dichos servicios serán incluidos en la canasta/carrito de compra, en tal caso, se enviará una notificación a través del correo electrónico, confirmando el pedido de sus servicios. Al final de la realización del pedido, hará clic en el botón “Ir a la caja” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
6. Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “Continuar” para que recibamos un pedido vinculante.
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8. ESQUAD llevará el proceso de confirmaciones y aprobaciones de su pedido, el cual le será notificado a usted mediante una serie de correos electrónicos de la siguiente manera:
a. Se enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido de servicios, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
b. Se enviará un segundo correo electrónico una vez que se haya aprobado el pago del importe total de su pedido de servicios.
c. Posteriormente, usted recibirá un tercer correo electrónico por parte de ESQUAD, confirmándole que los servicios que ha solicitado le han sido enviados.
1. Una vez que el pago de la mercancía es identificado y validado por ESQUAD, se procede con el trámite de envío del pedido vía correo electrónico.
2. La orden de compra es procesada en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Los servicios que se adquieran a través de la página web www.esquad.io, el cliente podrá cancelarlos en el momento que desee cobrándose únicamente el mes en curso y liberando los pagos y servicios siguientes.
1. Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor (Delegación Jalisco) es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de esta relación comercial en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos.
2. Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. ESQUAD puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.
3. ESQUAD puede terminar este contrato anticipadamente en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.
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La personalización se realiza principalmente en la implementación del CRM y siempre se solicitan por medio del equipo de soporte Esquad para su análisis y posterior desarrollo.
La cantidad de usuarios depende de los planes contratados que incluyen 30 desde la implementación inicial.
Esquad cuenta con un sistema de pagos en línea soportado por Stripe (https://stripe.com/)(una de las plataformas de pago en línea más populares del mundo). Las subscripciones al módulo de Task se pueden pagar en línea desde el sistema. Para el resto de los módulos, el equipo de soporte de Esquad te dará un link a través del cual podrás realizar tu pago y domiciliar tu tarjeta.
El equipo de soporte ESQUAD proporciona apoyo durante la implementación y capacitación a un usuario específico que será el administrador del CRM por parte del cliente.
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